中古自動車販売士とは

「お客様の立場で最適な一台をお届けする」ことを目的として、中古自動車販売店の販売員を研修・試験・認定する制度です。 販売員のスキルアップはもちろん、中古車業界全体のレベルアップを図り、全てのお客様に安心してお買い得な車をご購入いただけるようJUが発足させました。
中古自動車販売士の認定は、一定の研修を受講し試験を通過することが必要です。
一般的な販売知識はもちろん、店舗の在り方やお客様に対する接客姿勢なども重要な要素となっています。
ご来店を頂いたお客様から自然に「ありがとう」のお声をいただけるように日々努力をしています。

JUとは

JU(一般社団法人 日本中古自動車販売協会連合会)は、全国の中古車販売店からなる業界唯一の一般社団法人。 公正な流通や消費者利益の保護など業界の健全化を目的に、販売店が集まって立ち上げた団体です。
信頼のお店づくりを目指し、加盟店へ不正販売防止の指導や教育を行なっています。
そのほか中古車にかかる税金軽減の推進や、お客様からの相談受付など、幅広い面でお客様と中古車販売店を支援しています。

中古自動車販売士の優位性

お客様が自動車をお選びになる場合、価格、品質、自分のライフスタイルに果たして合うのかどうか、 などの悩み不安が多く聞かれます。
中古自動車販売士は自動車メーカーの枠を超えて数多くの車を取り扱い、車種ごとの特徴や使い勝手を充分 把握することで、お客様の立場に立ってご要望に合わせた最適な一台をご提案いたします。
また、車の状態について、購入の際にかかる税金や諸費用についてなど、車の購入に関するお客様の不安や疑問に対しても明確にご説明いたします。

JU適正販売店

「いつでも頼りになるあの人から車を買おう！」そんな“頼れるあの人”としてお客様に寄り添い、活躍している中古自動車販売士。そんな中古自動車販売士のいる安心なお店を認定する制度「JU適正販売店認定制度」が始まりました。
JU適正販売店認定制度は、中古自動車販売士が在籍していることに加えて、お客様のカーライフに寄り添い、末永くお付き合いいただける安心・信頼のお店・・・そのための一定基準を満たした中古車販売店を認定する仕組みです。
中古車販売における数多くの法令やルールを正しく理解していることはもちろん、徹底したお客様目線での対応に関する教育研修を修了しているため、お客様にとって安心・信頼のお店選びの目印となるものです。

さらなる安心・信頼のため

JU適正販売店は一度認定されたらそれきりではありません。お客様のご期待に沿えるお店であることのチェックを毎年行い更新する仕組みとしています。また、お客様相談窓口を各都道府県に設けておりますので、日頃からご相談事例をチェックし、内容によっては審査委員会による裁定・処分がなされるなど厳しい対応をすることとしています。
また、お客様目線による対応のための高度な研修をはじめ、さまざまな継続教育によって多くのお客様に幅広く支持いただける販売店を目指してまいります。